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上一年12月，54741234热线途径连续收到多名学生报修，西86洗漱间自入冬以来水温一向偏低，凉水刺骨难忍。
“西86这边的水都零下几度”、“早上、晚上、都没有热水，非会集洗浴时刻也没有热水”、“这样下去离长冻疮不远了”……
收到反应后，学校办理办当即报送了后保中心、基建处和日子园区，为了让同学们有一个舒适的住宿环境，后保中心与日子园区当即实地查看设备状况，了解详细原因，并安慰同学心情。
连续几天，教师们细心排查了一切可能会发生的问题原因，发现受设备本身除霜、学生用水量大、管道阻塞等原因影响，供热设备不足以满意全楼栋学生24小时热水，导致热水供给缺少，其间管道阻塞问题修理难度不小，急需基建单位合作。
为赶快推动西86供热设备的修理，学校办理办和谐基建处、后保中心、日子园区展开推动处理西86热水问题和谐会，会后第二天基建处和谐总包公司展开设备设备和管线的全面检修，后保中心和日子园区一起参加，优化了供水途径并执行了维保办法。
只是两周，在基建处、后保中心的支持下，西86洗漱间供热设备就完成了改造晋级。
资料学院刘同学经过热线途径点赞：“尽管不知道修水管的师傅叫啥……，但的确超级牛！困扰了咱们一个冬季的没热水问题总算处理了！！……冬季里的热水真的是神仙相同的存在，感谢修理师傅！”
机械动力学院袁同学表明：“有热水之后日子品质蹭蹭进步！科研都高兴了许多。”
交大学校是每一个人的学校，进步学校办理服务水平就融在办妥师生的每件事中。
54741234热线途径近期开设【我为师生办实事】栏目，一方面鼓舞同学们经过“发掘身边事、反映烦心事”为办理服务建言献计，另一方面，也向广阔师生展现各单位经过途径，处理师生最关怀、最直接、最现实问题上的“真功夫”，真实把实事办到师生心田上，不断的进步师生取得感、幸福感。